商務談判
發布時間:2014-02-24
商務談判是指人們為了協調彼此之間的商務關系,滿足各自的商務需求,通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。談判,已深入到社會生活的各個領域。如為了成交一筆買賣而進行的業務洽談;為了達成互利、互助或合作經營的協議而進行的討論磋商;為了解決某項爭端或改善與某個外部組織的關系而進行的交涉、協商和調解等,這一切活動都可以叫做談判。在談判活動中,大凡正規、正式的談判都是很注重禮儀的。絕大多數正式的談判,本身就是按照一系列約定俗成的既定程序進行的莊重的儀式。在談判過程中,談判人員的儀表、舉止與談吐對談判雙方能否融洽會談、友好磋商,并最終就某項目標能否達成一致起著重要的作用。因此,談判人員的禮儀修養與談判技巧一樣重要,它始終貫穿于整個談判過程中,并且對談判的發展施加影響,最終使雙方達成一致。